樱花卫厨黄耀庆：创新驱动企业变革之路

 

厨卫产业在中国发展也不到30年的时间，但是樱花卫厨20年前已经从台湾进入大陆了，可以说是为中国厨卫行业起到了一个领导性的作用，那么成长到今天随着中国经济的飞速发展，互联网的快速迭代，以及灵活多变的特质，让很多传统的卫厨企业无法适从。今天，房天下家居记者就智能家居、电商、用户体验等时下最新最热的话题，对樱花卫厨中国总经理黄耀庆进行了深度采访。想了解樱花如何适应大环境的变化?在黄总心中，未来卫厨产品长什么样?在下面的文章里，你会找到答案。

　 

　　【黄耀庆】：各位网友大家好，我是樱花卫厨中国股份有限公司中国区的总经理，樱花进入中国的历史分为前十年和后十年。前十年，以当时中国经济飞跃的成长速度，产业要获利非常简单。只要能适时地进入市场，每年20%、30%的增长率是非常简单的。那就当时的中国卫厨市场来看，外资品牌刚刚进入中国，不太了解中国的消费形态，而本土的品牌还在学习比较现代的营销模式，这时樱花从台湾进来，我们了解中国人的使用习惯，因为台湾属于中华民族的一个生活圈。同时我们在台湾累积了现代营销比较先进的手法，所以，在前十年，樱花进入中国之后成长得确实非常迅猛，可以说在这个产业里面，是第一个率先突破十亿营业额的代表品牌。后十年，随着中国经济的快速的发展，以及世界各国先进营销理念的引入，本土品牌的学习相当快。像我们这种原来在前面领先的品牌，因为成长太快，反而丧失了跟着时代脉动变革的契机，所以后十年对我们来说是发展比较缓慢的。同时我们的竞争者，尤其是本地的品牌，它们的成长速度飞快。进入到这个时代，也是我们说的创新驱动经济时代，各种新工具的应用，各种新的营销发展模式，可以说，中国的这种变化是领先世界各地市场的。我们一般认为，一个市场会从一个学习期，进入一个成长期，再进入一个成熟期，而我觉得中国的营销市场是跳跃的，可能从学习期，直接跳入了最先进时期。就拿互联网来说，互联网算是一个新的工具，全世界发展最快的就是中国，而中国也是起步较晚的，所以它没有学习期，直接跳过去了。当企业面临这样的环境，你的步伐要很快。如果你没有快速跟上步伐，还是用学习这套理论的话，就会非常辛苦。我们樱花中国在后半段的时间确实步入了这样的一个迷失，因为之前我们一直认为，学习曲线是有时间长短的，应该是渐进式的，我们不能来做改变。可是我们的竞争者，他们却是跳跃式的，舍弃了学习期，直接跳到最先进的手法里面去。我们现在面临这个问题，也清楚了这个问题，所以我们在快速改革。那么改革最基本的是理清品牌定位有没有重新变更的必要性。企业经营两个层面，从做企业的角度来说要获利，对股东负责、对同事负责。而品牌经营又是另外一个角度，要创造永续的经营价值，这个品牌是否为一家企业长期占有也不见得，但是品牌价值被建立起来以后，它是可以永续地发展下去的。就比如假设有一天可口可乐的工厂烧掉了，全世界的银行都会请他去贷款，赶快再盖一个工厂，因为这个品牌太厉害了。所以这个工厂是新的旧的是谁的无所谓，这就是品牌的力量。樱花在面临新时代新需求的时候，我们重新梳理了品牌战略，在2012年我们启动了品牌再造工程，把樱花进入中国20年来的历程做了一个梳理，我们需不需要调整品牌定位，这个是第一步，确定之后，再讨论如何在品牌战略的高度之下展开产品的调整，展开营业体质和渠道的调整，这样一个体系下来。互联网时代也好，创新驱动经济形式也好，中国从高速增长变成所谓的调结构、稳增长的时代也好，唯一不变的就是对品牌定位的不断梳理，由此来展开其他各项的改革。 成都樱雪售后维修部