樱雪陈素：以“变革”促“发展”

 

 

     2014年是第五次变革的第一年，樱雪已历经15载的努力拼搏，通过四次“变革”，成为了“中国厨卫十大品牌”。如今，面对厨卫市场竞争越来越激烈，众多企业纷纷“求变”的局势，樱雪将站在15年的坚实基础上，更加坚定快速发展的决心并确定好未来的发展目标。

在今年3月以、腾飞、赢未来”为主题的2014年度樱雪全国代理商大会上，集团副总经理兼营销总经理陈素曾直言，樱雪未来将积极推进变革，打破瓶颈，取得发展突破。当下，樱雪的“变革”面临怎么样的机遇和挑战?樱雪的“变革”之路将如何进行?抱着诸多问题，笔者专访了集团副总经理兼营销总经理陈素，从中寻求解答。

1、 在主动求变的思维下，厨卫行业正在掀起新一轮“变革”。您分析是什么原因促生了这场“变革”?樱雪如何理解“变革”?

陈素：近年来，中国市场厨卫产品向着节能化、智能化、人性化和系统化，厨卫品牌呈现高端化品牌优势明显，两极分化严重的局面。电子商务的发展也对厨卫行业的销售方式提出更高的要求，原有的销售渠道已不能够适应当下。时代在快速发展，市场也瞬息万变，只有抛弃固有观念，每一刻从零开始，才能跟上时代的节奏，也只有不断变革才能有出路，才能不被行业淘汰。

樱雪自1998年创始至今，正是通过 “变革”不断壮大，实现稳步发展。2002-2004年，公司在获得“名牌名标”后进行公司整合，于03年规模快速突破亿元大关，通过“变革”迎来首次腾飞。2006年，樱雪在业内首推近吸式吸油烟机，奠定了“中国近吸式吸油烟机引领者”的地位，销售规模迅速突破2亿，实现产业变革。2009年，樱雪邀亚洲天后容祖儿代言，成功打造“厨卫领导品牌”， 2011年销售规模迅速翻番，突破4亿，实现品牌变革。2011年，樱雪多项技术获省级技术中心认定，多款拥有领先技术的产品先后上市，樱雪发展势如破竹，实现技术变革。2014年是樱雪“六三规划”的开局之年，总结前四次变革的经验，樱雪将继续以“变革”促进企业新一次的腾飞。

2、近年厨卫行业的品牌分化很严重，高端趋势明显，品牌集中度也越来越高，樱雪如何应对这种品牌分化?

陈素：2013年是樱雪的十五周年，历经15载，樱雪通过四次变革从二线品牌阵营挺身到领军位置，从渠道模式多元发展到立体，从品牌内涵上升到价值，到2013年其整体销售正式突破5个亿，成为“中国厨卫十大品牌”。由此可见，樱雪历经15年的稳步发展已开拓了自己的一片市场，并发展了一批忠实的消费者。面对现在品牌分化的局面，樱雪将在进一步坚定以“低碳”为核心的品牌定位的前提下，继续打造“低碳电器领导品牌”的企业形象，进行涉及销售渠道、品牌建设、组织结构、综合能力与竞争力、危机意识、自强意识等全方位多领域的企业“变革”，最终使品牌优势更加明显，成为消费者更喜欢的厨卫电器品牌。

3、80、90后消费者日益增加，他们正逐步发展成为国内的厨卫电器市场的消费主力军，对于这种发展趋势，樱雪是持什么样的态度?又会采取哪些措施?

陈素：伴随80、90后相继步入婚姻殿堂，甚至为人父母，消费习惯也在发生转变，不少年轻人选购厨卫产品时，越来越注重品牌、技术、环保和一体化的要求。面对消费市场需求的转变，樱雪已适时地作出调整，制定了年轻化的品牌战略，这是企业发展的挑战，同时也是机遇。

樱雪倡导的“爱低碳，享乐趣”的健康厨卫生活正符合80、90后消费者的理念。樱雪将继续坚持在技术上革新，做到产品更加安全便捷;在设计上精益求精，做到外观时尚个性化;在销售渠道上实现线上线下相结合，加速电子商务发展;在售后方面，启用樱雪呼叫中心全面提升服务效率与质量，投放市场500辆售后服务车提升服务速度等。从理念、研发、生产到服务，樱雪将通过这一系列领先于行业的行动拉近与80、90后消费者的距离，获得他们的喜爱和认可。

4、一直是行业热词，我们观察到不止是厨卫，很多家电企业都在做自主研发的技术，樱雪做了哪些准备?

陈素：2014年樱雪将改造扩建现有产业园，进一步增强樱雪的生产实力。此外，樱雪将继续坚持以全年销售额的3%投入到技术研发，并重点性的在能源利用技术、节能减排技术、变频技术、智能技术和工业设计上加大投入，给市场提供全面领先的产品。优质产品的基础是技术创新，只有不断地技术创新，才能开发出占领先地位的高品质产品，才能获得市场优势。作为一个厨卫家电品牌，樱雪清楚的知道“技术创新”在企业发展中的关键作用。樱雪将继续把力量放在技术创新上，以技术革新引领行业的“变革”。

5、一体化厨卫已经成为当今厨卫行业的浪潮，同时也已经成为广大消费者的消费习惯。请问樱雪做了哪些准备和产品布局?

陈素：樱雪在2013年建成投产国内最先进的壁挂炉生产线之后，将于今年投建国内最先进的全自动电热水器生产线，全面提升电热水器市场竞争力。

同时，樱雪将进一步扩宽产品品类，今年将上市净水设备、立式消毒柜、取暖设备三大品类，明年初将上市冷风扇，全面加强专卖店的盈利能力及乡镇市场的渗透力。

今年内，樱雪还将改造扩建现有产业园，进一步增强生产实力。

面对一体化厨卫已成为当今厨卫行业的浪潮，樱雪将继续坚持厨卫一体化和多元化的概念，提高整体产品的品牌价值，提升自身的综合能力与竞争力。

6、十八大依然强调了城镇化进程的不可逆转和加速发展势头，对于三四级市场，樱雪将有怎样的布局?

陈素：在国家提出的2020年前实现3个1个亿(棚户区改造1个亿;农民进入城市1个亿;中西部农村城镇化1个亿)的大国策下，樱雪将顺应国策，抓住这一机遇，加速发展。因此，樱雪将从2014年开始大力推进渠道变革：

2014年樱雪将完成“扫盲计划”，力争2014年内全面覆盖全国市场：地级市0空白、县级市销售网点100%覆盖，发达乡镇覆盖60%以上，在市场布局上达到一线品牌的水平。此外，樱雪继成立了成都、深圳、北京三大分公司后，将成立上海分公司，大力发展华东市场。

渠道变革也是樱雪第五次“变革” 的核心，只有在巩固提升一二级网点，稳定发展KA的同时，大力发展县市、发达乡镇网络，才能稳步朝着整体化的方向发展。

7、2014年，樱雪集团将完成“扫盲计划”，力争全面覆盖全国市场。在市场开拓中，樱雪有哪些优惠政策?原有强势区域，樱雪又有怎样的规划?

陈素：首先，樱雪集团加快组织架构调整与团队建设，将从行业引进多位高级人才加盟，同时，加大区域营销的支持力度，全国设立8位大区总监，全方面协助代理商运营，让每一位代理商都能实现快速发展以及扩大盈利。

其次，今年樱雪制定了行业具备高吸引力的销售政策及乡镇专有产品线，保证各类渠道产品供应，我们将提供给代理商足够的利润空间，让“富商强企”成为樱雪独有的良性循环。

再者，今年开始樱雪将全面优化代理商结构，对全力操作樱雪并有强烈意愿将樱雪做好的代理商进行重点扶持与提升，做到“扶优扶强”。在政策支持之余，樱雪还将和中国最高学府清华大学合作成立“樱雪精英高级管理研修班”，为优秀代理商提供专业全面的经营管理培训。让每一位伙伴在运营理论、运营策略、运营执行上实现长足的进步。

通过战略指引、政策支持、自我升值等途径，未来樱雪将和每一位合作伙伴携手并进，立足在新的平台、新的起点迈起快速发展的步伐，赢得市场、赢得未来。

8、我们知道，樱雪一直都是低碳厨卫领导品牌，未来樱雪将如何继续深化低碳这一品牌核心理念?

陈素： 今年，樱雪将拿出全年销售额的15%来用于品牌宣传与市场推广。在进一步坚定“低碳”为核心的品牌定位的前提下，打造“低碳电器领导品牌”的企业形象;将会从央视广告、机场广告、高铁广告、网络广告、手机终端、电影贴片、重点区域地方性媒体发布等多维度立体式进行品牌宣传。此外，樱雪还将耗资千万用于区域品牌提升、终端建设、KA支持、市场推广、服务提升、代理商奖励等方面，加速品牌发展。

品牌是企业的核心竞争力，对于企业发展起着决定性的作用，更是企业发展的灵魂，良好的品牌是市场操作利润的主要来源和生存基础。面对日益加剧的残酷市场竞争，品牌的建设显得尤其重要，只要打造出强势的品牌才能在众多竞争中立于不败之地